POLÍTICA DE REEMBOLSO
Política de reembolso/ Trocas e devoluções
A Arca da Saúde permite a troca ou devolução de artigos no prazo máximo de 14 dias a contar da data do pagamento efetuado, desde que os mesmos não tenham sido usados e se apresentem selados e em sua embalagem original
Arca da Saúde compromete-se a cumprir com os termos do ponto nº1 do artigo 6º do Decreto de Lei 143/2001, de 26 de Abril, o qual estipula que nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.
Arca da Saúde compromete-se a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas diretas à distância e comércio electrónico, nomeadamente o Decreto de Lei 143/2001, o Decreto de Lei 07/2004, bem como outras disposições legais em vigor que se apliquem a este negócio.
As despesas de transporte originadas pela troca ou devolução ficam a cargo do cliente, o envio deverá seguir em correio registado para a morada de Arca da Saúde no Largo Dr. Oliveira e Silva, 189, Monção - Portugal.
Em caso de devolução de encomenda, é apenas restituído o valor do(s) artigo(s), excluindo assim o valor dos portes de envio.
Os produtos devolvidos incompletos, danificados, sem selo ou já utilizados não serão aceites.
No caso da devolução se originar de um erro logístico da nossa parte, artigo trocado, avariado, com defeito ou situação similar, após o contacto com o cliente, assumimos todos os encargos da devolução.
Caso haja direito a reembolso, o mesmo será efetuado após verificação da mercadoria devolvida em até 72h.
Os reembolsos serão efetuados via transferência bancária.
Em todos os casos, todos os pedidos de troca ou devolução terão de ser efectuados por correio registado para o endereço do nosso armazém:
Largo Dr. Oliveira e Silva, 189, Monção - Portugal, ou por email:
contatoarcadasaude@gmail.com